Web面接（オンライン面接）のやり方とメリットは？リモート環境での面接の注意点もご紹介

最近では採用面接をオンラインで行う「Web面接（オンライン面接）」を行う企業が非常に増えています。なぜ対面ではなくオンラインでの面接のニーズが高まっているのでしょうか。その背景としては、以前より問題となっている少子高齢化による人手不足の問題に加えて、「新型コロナウイルスの感染拡大」も大きな影響を与えています。

2019年4月からの働き方改革関連法案の施行により、働き方改革に積極的に取り組む企業が増えています。働き方改革では、「働く人それぞれの意思や能力、置かれた個々の事情に応じた、多様で柔軟な働き方を選択可能とする社会を追及する」とされています。そういった多様で柔軟な働き方を望む人材の中には、子育てや介護などの事情を抱え、オフィスに足を運んで面接を受けることが難しい人材もいることが想定されます。対面での面接だけに絞っていては優秀な人材にアプローチできない可能性もあるため、Web面接（オンライン面接）を取り入れる企業が増えています。

新型コロナウイルスの感染拡大により、移動が制限されるだけでなく対面でのコミュニケーションにも大きな制限が生まれました。面接のために集まったり直接顔を合わせたりことは感染リスクを高めてしまうことから、採用面接においても「非対面」であるWeb面接（オンライン面接）が主流になりつつあります。

少子高齢化に伴う労働力不足などにより優秀な人材の確保が困難になっていること、売り手市場によって採用においても企業間の競争が増していることから、企業はこれまで目を向けていなかった地方の優秀な人材や海外の人材、中途採用などを積極的に行うようになっています。しかしそういった採用活動においては、交通費や宿泊費などのコスト面、会場の確保や日程調整の手間などの業務上の負荷、といった課題があります。企業が抱えるこうした採用活動の課題を解決できるのが「Web面接（オンライン面接）」です。
ここでは「Web面接（オンライン面接）」のメリットについてご紹介します。

面接はその企業の本社所在地や都市部で行われることが多いため、遠方地や地方に在住している応募者にとっては応募へのハードルが高くなりがちです。Web面接（オンライン面接）であれば、全国どこからでも面接に参加することができます。そのため、時間や費用の問題でこれまで応募に躊躇していた地方の人材からも多く応募を集めることができ、地方の優秀な人材の確保に繋がります。

中途採用を行う際、応募者は現在も就業中という場合が多くあります。その場合、面接を行える時間が終業時間後に限られてしまい、面接日程の調整が難しくなります。Web面接（オンライン面接）であれば移動時間も必要ないため、就業中の中途採用者との面接日程の調整も容易に行うことができます。スピーディーに面接日程が調整できるため、採用活動のスピードアップにも繋がります。

Web面接（オンライン面接）には、採用コストの削減や採用業務に伴う業務負荷が軽減できるというメリットもあります。

地方から都市部に面接に来てもらう場合、応募者に交通費を支給する必要があります。また、面接会場を借りる場合はそのコストも必要です。Web面接（オンライン面接）であれば、交通費や面接会場のコストは一切必要ありません。そのため、採用に掛かるコストを大幅に削減することができます。

Web面接（オンライン面接）の場合、面接会場の確保も必要なく、さらに面接日時の調整も容易に行えることから、そういった業務に伴う負荷を大幅に削減することができます。また、採用担当者が現地まで赴いたり、面接者を派遣したりする必要もなくなるため、採用業務全体の効率化が可能です。

非常にメリットの多いWeb面接（オンライン面接）ですが、採用担当者・応募者ともにスムーズに実施するためにはどのような準備が必要なのでしょうか。ここでは、Web面接（オンライン面接）に必要な準備と注意点についてご紹介します。

Web面接（オンライン面接）はWeb会議システムを活用して行うことが一般的です。応募者には、そのツールに接続するためのURLやID情報などの接続するための情報を事前に送付しておきます。利用するツールや環境によっては、事前にアプリのインストールが必要な場合もあるので、そういった場合はその旨を併せて事前に案内しておくと当日スムーズに接続することができます。

面接官に直接会うことがないWeb面接（オンライン面接）なので、応募者はマナーやルールに戸惑ってしまう可能性もあります。そのため、応募者に対し、事前に服装の案内などを行っておくと親切です。また、きちんと表情を確認できるように、顔が画面の正面に映る位置にカメラを固定してもらうなどの案内もしておくと、いざ面接が始まったときにお互いに違和感がなくやり取りを行うことができます。

面接に関係のない雑音は会話の妨げとなってしまいます。デスクやオープンスペースでWeb面接（オンライン面接）を行ってしまうと周囲の会話や電話の音などが入ってしまうため、会議室などできるだけ周囲の雑音が入らない環境で行うことが大切です。

例えば面接官が会議室に集まって複数名でWeb面接（オンライン面接）に参加する場合、面接官が全員映像に映っていない状況での面接では、応募者に不安や不快感を与えてしまう恐れがあるからです。画角の広いカメラやパンチルズーム機能があるカメラを使用し、参加者全員の表情が応募者から見えるようにすると応募者にとっても安心です。

また、使用するマイクスピーカーも非常に重要です。収音範囲が狭い機器を使ってしまうと、座っている位置によって音声がはっきり聞こえる人と聞こえにくい人が出てくる可能性が高まり、面接のコミュニケーションにおいて大きな障壁となってしまいます。会議室の広さや参加人数に応じた機器を使用することでお互いに快適な環境で面接を行うことができます。

Web会議を快適に！マイク・カメラ・PCなど周辺機器の選定ポイントを紹介

スムーズにWeb面接（オンライン面接）を行うためには、面接者側がしっかりとツールの使い方を確認しておく必要があります。応募者がうまくツールに接続できなかったり操作ができなかったりした場合はサポートを行う必要もあるため、応募者を混乱させないためにも基本的な使い方やサポート窓口の確認は事前に行っておくと安心です。

対面での面接と異なり、Web面接（オンライン面接）では会話の間やテンポが掴みにくくなります。また、インターネットを介しているため、対面に比べると会話にもタイムラグが発生します。Web面接（オンライン面接）ではそれを想定したうえで、対面の時よりもゆっくり・はっきりと話すことを意識すると、スムーズで快適に会話をすることができます。

事前準備をしっかりと行っていても、思わぬトラブルが起こってしまいWeb面接（オンライン面接）がうまく実施できない可能性もあります。そのような場合は応募者への電話やメールなどでフォローを行える体制を整えておくことも大切です。接続のサポートや再面接の日程調整などをスムーズに行えることで、円滑に採用活動を行うことができます。

Web面接（オンライン面接）を行うにあたっては、採用者側も応募者側も安心して利用できる製品であることが重要です。ここでご紹介するLiveOnなら、クリアな音質と臨場感のある映像でコミュニケーションを取ることができ、Web面接（オンライン面接）に最適なツールです。

大事な面接の最中に音声が途切れてしまったり映像が固まってしまったりしてはせっかくの面接が台無しになります。また、表情の変化や声の抑揚なども面接においては重要なポイントとなります。

LiveOnならCDに近い32Khzというクリアな音質でやり取りをすることができることに加え、画質もハイビジョン画質に対応しています。声や表情のなにげない変化も確認することができ、Webであっても臨場感のある面接を行うことができます。また、LiveOnはどのような環境下でも安定して接続ができるため、役員面接や最終面接といった重要な面接においても安心してご利用いただけます。

LiveOnの特長はこちら

Web面接（オンライン面接）を行う場合、いかに簡単に接続ができるかという点も非常に重要です。いざ面接を行おうとしても、操作が複雑でうまく接続できなかったり、時間が掛かってしまったりしてはWeb面接（オンライン面接）を行うメリットも半減してしまいます。
LiveOnならWeb面接（オンライン面接）用の招待URLを発行することができ、応募者は送られてきたメールに記載してあるURLをクリックするだけでLiveOnに接続することができます。事前のインストールや準備が不要で、ワンクリックでWeb面接（オンライン面接）が可能です。

招待機能　詳細はこちら

他にも、LiveOnではWeb面接（オンライン面接）で使える便利な機能を多数搭載しています。音声と映像のやり取りだけではなく、その他の機能も活用することでWeb面接（オンライン面接）をよりスムーズに行うことができます。

フリーハンドでの記入やテキスト入力、画像の張り付けなどを行える機能です。参加者全員が同時に書き込むこともでき、言葉や文字だけでは伝わりにくい内容もわかりやすく伝えることができます。

Web会議の便利機能、オンライン上のホワイトボードでスムーズな情報共有を実現！

資料共有機能やアプリケーション共有(画面共有)機能を活用すれば、履歴書などの書類を画面上で共有することができます。お互いが同じ資料を見ながら面接を行うことができるので、情報共有もスムーズに行えます。

Web会議でPC画面を共有！リアルタイムに編集も行える画面共有のメリット

面接の様子を録音録画して保存しておけば、後から内容を確認したい場合や面接に参加できなかった面接官がいる場合にとても便利です。ただし、録音録画行う際は応募者の了解を得るなどの配慮は必要です。

会議の議事録が簡単に！Web会議での効率的な議事録作成方法

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