オンライン研修とeラーニングの違いとは？企業研修での使い分け方を解説

オンライン研修とeラーニング、何が違うのか

どちらも「インターネットを使った学習」という点では共通していますが、リアルタイム性の有無という大きな違いがあります。この違いを理解しておくと、自社の研修目的に合った手段を選びやすくなります。

eラーニング（非同期型）とは

eラーニングは、あらかじめ用意された動画コンテンツやテキスト教材を、受講者が好きなタイミングで視聴・学習する形式です。時間や場所に縛られず、何度でも見返せる点が最大の特徴で、知識のインプットやコンプライアンス研修など、内容が固定的な学習に向いています。

オンライン研修（同期型・ライブ型）とは

オンライン研修は、Web会議システムなどを使って、講師と受講者がリアルタイムでやり取りしながら進める形式です。質疑応答やロールプレイ、グループワークなど、双方向のコミュニケーションが必要な研修に向いています。

「eラーニング」という言葉が両方を指すこともある

実務の現場では、「eラーニング」という言葉が、動画教材の視聴だけでなく、オンラインで完結する研修全般を指す、より広い意味で使われることもあります。サービスを比較検討する際は、そのツールが同期型・非同期型のどちらに強みを持つのかを確認しておくと、認識のズレを防げます。社内で「eラーニングを導入したい」という話が出たときも、まずは「知識を配信したいのか」「双方向のやり取りをしたいのか」を関係者間ですり合わせておくと、ツール選定がスムーズに進みます。

なぜ今、企業研修のオンライン化が進んでいるのか

働き方改革やテレワークの普及により、拠点や勤務形態が多様化したことで、全員を一箇所に集めて研修を行うこと自体が難しくなっています。あわせて、DX推進や人材育成の重要性が高まるなかで、研修の効果測定や内容のアップデートをしやすい仕組みへのニーズも高まっています。近年は、社外の講座やeラーニング教材をそのまま使うだけでなく、自社独自のコンテンツを作成し、配信・管理するという運用形態を取る企業も増えてきました。

特に、複数の拠点や店舗を持つ企業、あるいは在宅勤務の社員が多い企業ほど、集合研修のために全員のスケジュールと移動時間を確保することが難しくなっています。会場の手配や交通費、宿泊費といったコスト面の負担も、研修のオンライン化を後押しする要因の一つです。研修担当者にとっては、開催のたびに資料や会場を準備する手間が減り、同じ内容を何度も繰り返し届けられるという運用面のメリットも小さくありません。加えて、育児や介護と両立しながら働く社員、雇用形態の異なるパート・アルバイトスタッフなど、多様な働き方をする人材が増えていることも、時間や場所に縛られにくい研修手段へのニーズを後押ししています。

研修担当者が抱えがちな悩み

• 拠点や勤務形態がバラバラで、全員のスケジュールを合わせにくい
• 同じ内容の研修を、時期をずらして何度も開催する手間がかかる
• 集合研修の会場費・交通費・宿泊費がかさむ
• 研修の効果が、参加者の理解度としてきちんと測れているか分からない
• 資料や動画教材を作っても、更新のたびに配布し直す手間が発生する

同期型・非同期型を組み合わせる「ブレンド型研修」という考え方

近年の傾向として、eラーニングとオンライン研修のどちらか一方だけに絞るのではなく、両方を組み合わせて使う「ブレンド型（ハイブリッド型）」の設計が広がっています。たとえば、基礎知識のインプットは動画教材で各自進めてもらい、応用的な内容や質疑応答はライブのオンライン研修で扱う、といった使い分けです。研修管理システム（LMS）でAIが学習計画を提案する動きも出てきており、非同期学習の効率化が進む一方で、双方向のやり取りが必要な場面でのライブ研修の重要性も変わらず高いままです。

同期型（ライブ）研修に向いている場面

• 新人研修のオリエンテーションや、その場での質疑応答
• ロールプレイやグループワークなど、参加者同士のやり取りが必要な研修
• 複数拠点をまたいだ一斉研修や、全社集会
• 経営層からのメッセージ発信など、臨場感が重要な場面

非同期型（eラーニング）に向いている場面

• コンプライアンス研修など、内容が決まっている知識のインプット
• 操作マニュアルなど、繰り返し見返す必要がある学習コンテンツ
• 受講者ごとに学習ペースが異なる自己学習
• 多拠点・多人数への一斉配信で、日程調整が難しい研修

ライブ型研修をWeb会議システムで行う際に押さえたいポイント

同期型の研修をオンラインで実施する場合、使用するWeb会議システムの選び方が研修の質を大きく左右します。次のような観点を確認しておくと、失敗が少なくなります。

• 大人数が同時接続しても、映像・音声が安定しているか
• 画面共有・チャット・グループワーク用の部屋分け機能があるか
• 研修の様子を録画し、後から復習用の教材として再利用できるか
• 拠点をまたいだ一体感を醸成できる機能（常時接続・バーチャルオフィスなど）があるか

具体例に見るWeb会議システムの機能 ―「LiveOn Meet」

「LiveOn Meet」は、日本製のWeb会議システムです。独自のデータ圧縮技術により、拠点数が多く通信環境にばらつきがある企業でも、比較的安定した会議・研修を行いやすい設計になっています。クラウド版に加えてオンプレミス版も用意されており、社内ネットワークのポリシーに応じた導入がしやすい点も特徴です。

バーチャルオフィス機能を使えば、離れた拠点にいるメンバーの在席状況を可視化しながら、声をかけるような感覚で研修や打ち合わせを始められます。あくまでライブ型（同期型）の研修・会議を支えるツールという位置づけであり、動画教材の配信や学習進捗の管理まで行いたい場合は、eラーニング専用のLMSと組み合わせて使うのが現実的です。

画面共有や録画機能はもちろん、参加者を少人数のグループに分けて議論させる機能を使えば、大人数の研修でもロールプレイやディスカッションを取り入れやすくなります。すでに社内でWeb会議システムを日常的に使っている場合は、新たに別のツールを導入するよりも、使い慣れた環境をそのまま研修にも活用したほうが、受講者・運営側双方の心理的なハードルを下げやすいという利点もあります。

業種・場面別に見るオンライン研修の活用イメージ

• 新人教育：入社時のオリエンテーションをライブで実施し、その後の実務マニュアルはeラーニング教材として蓄積する
• 多店舗展開する小売・飲食業：本部から全店舗へ一斉に新商品情報や接客ルールを研修する
• コンプライアンス・情報セキュリティ研修：全社員が受講必須の内容をeラーニングで配信し、理解度テストとあわせて管理する
• 管理職研修：拠点をまたいだ管理職同士のディスカッションやロールプレイをライブで実施する
• 海外拠点を含むグローバル企業：時差のある拠点には録画・非同期型を、本社との重要な意思疎通にはライブ研修を使い分ける

オンライン化によって期待できる効果

研修をオンライン化することで、移動時間や会場費の削減だけでなく、より本質的な効果も期待できます。

• 研修担当者・受講者双方の移動時間とコストの削減
• 録画を活用した、研修コンテンツの資産化と再利用
• 拠点や勤務形態にかかわらず、研修機会を均等に提供できる
• 受講状況や理解度を記録・可視化しやすくなる
• 急な人事異動や中途入社があっても、必要な研修をすぐに提供できる

録画を活用してライブ研修を「非同期化」する

同期型の研修であっても、録画機能を活用すれば、後から見返せる非同期学習コンテンツとして再利用できます。当日参加できなかった社員へのフォローや、新人が入社するたびに一から同じ研修を開くのではなく、過去の録画を教材として活用するといった運用も可能です。ライブ研修の良さと、eラーニングの「いつでも見返せる」という利点を、録画という形で両立させられる点は、見落とされがちな活用法です。

導入時に押さえておきたい注意点

研修の目的を明確にしないまま「とりあえずオンライン化する」と、かえって効果が薄れてしまうこともあります。まずは自社の研修内容を棚卸しし、どの部分が同期型に向いていて、どの部分が非同期型で十分なのかを整理することが出発点になります。

また、通信環境が不安定な拠点がある場合は、事前に接続テストを行っておくと、当日のトラブルを防ぎやすくなります。ライブ研修は、対面と違って受講者の集中力が途切れやすいという特性もあるため、長時間一方的に話し続けるのではなく、質疑応答やグループワークを適度に挟むといった工夫も効果を左右します。

録画データを教材として蓄積していく場合は、保存先やアクセス権限、更新のルールもあわせて決めておくと安心です。特に、講師が変わったり制度が改定されたりした際に、古い録画がそのまま残ってしまうと誤った情報を伝えることになりかねないため、定期的な見直しの仕組みも用意しておくとよいでしょう。

よくある質問

小規模な会社でもオンライン研修は必要ですか

規模にかかわらず、拠点が複数ある場合や、リモートワークの社員がいる場合には検討する価値があります。まずは既存のWeb会議システムを使って、簡単な研修から試してみるのも一つの方法です。

eラーニングとオンライン研修、どちらを先に導入すべきですか

決まった順序はありませんが、まずは自社の研修内容のうち、最も工数がかかっている部分から着手するのが現実的です。知識のインプットに時間を取られているならeラーニング、拠点間の一体感やロールプレイに課題があるならオンライン研修の整備から始めるとよいでしょう。

研修の録画データはどのくらいの期間保存すればよいですか

研修の内容や社内規程によって異なりますが、教材として再利用する場合は、内容が古くならない範囲で保存し、定期的に見直すことをおすすめします。個人情報や機密情報が含まれる場合は、アクセス権限を限定したうえで管理してください。

海外拠点がある場合でも活用できますか

国内外を問わず、インターネット環境があればオンライン研修は実施できます。ただし、拠点によって通信環境や時差が異なるため、録画を活用した非同期型学習とあわせて活用すると、無理のない運用がしやすくなります。

研修の効果はどうやって測ればよいですか

アンケートや簡単な理解度テストを研修の前後で実施し、変化を比較する方法が一般的です。ライブ研修であれば、チャットでの質問数や参加者の発言といった定性的な反応も、理解度や関心度を測る手がかりになります。録画を残しておけば、後から見返して進行内容やファシリテーションの質を振り返り、次回の研修設計に活かすこともできます。

既存の集合研修をすべてオンラインに置き換える必要がありますか

必ずしもすべてを置き換える必要はありません。実技を伴う研修や、対面でのコミュニケーションを重視したい場面は集合形式のまま残し、知識のインプットや定例的な研修から段階的にオンライン化していくという進め方が現実的です。

まとめ

オンライン研修とeラーニングは、どちらか一方を選ぶものではなく、それぞれの特性を理解したうえで組み合わせて活用することが、効果的な人材育成につながります。双方向のやり取りが必要なライブ研修には、「LiveOn Meet」のような、通信環境にばらつきがあっても安定した運用がしやすいWeb会議システムが役立ちます。まずは自社の研修内容を棚卸しし、同期型・非同期型それぞれに何が向いているかを整理するところから始めてみてはいかがでしょうか。導入のご相談は、お問い合わせ・資料請求ページから承っています。