導入事例

職員不足に悩む自治体の新戦略
遠隔相談窓口システムで職員負担を軽減、町民体験会では「わかりやすい」と評判

山都町は九州のほぼ中央に位置し、阿蘇南外輪山と九州山地に挟まれた地形で、冷涼な気候が特徴です。国宝の通潤橋や日本一を誇る有機農業、美しい棚田などが有名で、滝や渓谷などの自然景勝地も点在します。また、熊本県内の自治体で3番目に広い面積を有しています。高齢化率は50％を超えており、人口減少と急速な高齢化が進んでいます。人口減少に伴い将来的な職員数の減少が予測される中、職員の事務負担軽減と住民サービスの質の維持・向上を図ることを目的として山都町DX推進計画を令和4年に策定しデジタル化の推進に取り組んでいます。

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「銀行内」と「対顧客」オンラインコミュニケーションのインフラを「LiveOn」シリーズで構築！業務効率化とサービス品質の向上を実現
福島県を拠点に地域に根ざした金融サービスを提供する東邦銀行は、2024年に同行で策定した長期経営計画「TX PLAN 2030」（※1）の実現に向けて、店頭と非対面チャネルのデジタル化を重要戦略のひとつとして位置づけています。その中心となるのが「LiveOn」シリーズです。

※1長期ビジョン「地域社会に貢献する会社へ～金融サービスの枠を超えて～」の実現に向けて策定された長期経営計画。
URL：https://www.tohobank.co.jp/company/plan/vision.html

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失敗できないオンラインの経営会議で「LiveOn Meet」を採用！
また常時接続でバーチャルオフィスを構築し、充実したコミュニケーション環境を実現

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5つの総合支所庁舎、130の公共施設間の移動を効率化したい！コロナ禍で始めたWeb会議は、いまや業務で欠かせない手段に

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「LiveOn Call」で遠隔窓口を開始。
市庁舎の建て替え工事によって、一部の部署が移転。市民が移転先に出向かなくても相談・手続きができるシステムを確立。

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「LiveOn Wearable」で、遠隔医療支援と同時通話での手術配信！スムーズで安定した品質が、高度な手技を明確に伝達。若手医師の技術向上、社会貢献を実現

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LiveOnのオンライン会議とメッセージ機能が、感染症拡大リスクを抑えながら職員間コミュニケーションを活性化するしくみを構築

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LiveOnの常時接続環境が拠点間の距離感を縮め、全社の一体感を醸成

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移動制限時に効果を発揮！
LiveOn Wearableが海外で新次元の遠隔作業支援を実現

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DXイベント「小山町DX DAY」をLiveOnでライブ配信。マルチタスク車両での遠隔相談窓口のデモも実施しさまざまな角度からDXを体感

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LiveOnが安心・安全な金融機関の業務環境を提供。ストリーミング機能との組み合わせで教育改革にも貢献

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オンプレミスでセキュリティも万全。幅広い年齢層の職員でも気軽に使える優れたユーザビリティのLiveOnが、全庁における会議スペース不足と遠隔地コミュニケーションの課題を解決。

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さまざまなネットワーク環境でも安定利用。国内製で高セキュリティのLiveOnが、会議のための無駄な移動時間を削減し業務を効率化。

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庁内ネットワーク環境のみで完結するLiveOnで、セキュリティを確保しながらWeb会議利用を促進。全庁Web会議化に対応し、移動時間削減による業務効率化にも貢献。

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全国51の協会と連合会で活用する会議システムとして、オンプレミス版のLiveOnを採用。
大規模接続や特殊な環境での運用をカバーできる「総合力の高さ」が決め手に。

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