導入事例

上下水道のトラブル発生時の対応をDX化！
「LiveOn Wearable」で現場の映像をリアルタイムで事務所と共有。状況把握がスムーズになり、対応がよりスピーディに。

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5つの総合支所庁舎、130の公共施設間の移動を効率化したい！コロナ禍で始めたWeb会議は、いまや業務で欠かせない手段に

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リモート窓口で自治体DXを実現！
都城市様に成功ノウハウをインタビュー

全国の自治体のなかでも、デジタル化への先進的な取り組みで知られる都城市。
2023年10月、「デジタル田園都市国家構想交付金」を活用し、総合支所や地区市民センターなど14ヶ所に「LiveOn Call」によるリモート窓口を開設しました。
保育課が所管する保育所入所の相談・申し込みや、障がい福祉課が所管する身体障害者手帳の申請など、市役所本庁舎でしかできなかった15課90種の相談や手続きを総合支所や市民センターで可能にしました（詳細は本文中 画像参照）。

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「LiveOn Call」で遠隔窓口を開始。
市庁舎の建て替え工事によって、一部の部署が移転。市民が移転先に出向かなくても相談・手続きができるシステムを確立。

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「LiveOn Call」で各市民サービスセンターと市役所本庁をつなぎ、本庁に出向かなくても遠隔相談や手続きができる「遠隔相談窓口システム」を構築。

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LiveOnのオンライン会議とメッセージ機能が、感染症拡大リスクを抑えながら職員間コミュニケーションを活性化するしくみを構築

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ICTをフル活用したオンライン健康相談窓口を開設。「LiveOn Call」が安心・安全な地域づくりに貢献

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DXイベント「小山町DX DAY」をLiveOnでライブ配信。マルチタスク車両での遠隔相談窓口のデモも実施しさまざまな角度からDXを体感

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オンプレミスでセキュリティも万全。幅広い年齢層の職員でも気軽に使える優れたユーザビリティのLiveOnが、全庁における会議スペース不足と遠隔地コミュニケーションの課題を解決。

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庁内ネットワーク環境のみで完結するLiveOnで、セキュリティを確保しながらWeb会議利用を促進。全庁Web会議化に対応し、移動時間削減による業務効率化にも貢献。

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