導入事例

95％が高評価 「LiveOn Call」でリモート税務相談を実現！神戸市様に成功ノウハウをインタビュー

神戸市では、2019年に竣工した新長田合同庁舎への税務部門の集約に伴い、市民サービスの維持と向上を目的にオンライン経由で相談が行える税務相談システムを導入しました。利用者は最寄りの区役所・支所からボタン1つで新庁舎の職員とつながることができます。

運用開始から5年目となる今年、JMSの遠隔相談システム「LiveOn Call」へとリプレイスを行いました。利用者の手元を映す書画カメラの画質をさらに鮮明に、職員から要望の多かった順番待ち管理機能の搭載など、市民にとってより便利でスムーズな税務相談が可能になりました。1日平均100件以上の利用があり、アンケート結果では95%以上の利用者から高い評価を得ています。

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「LiveOn Wearable」で大学の農場実習をオンライン支援。教室にいる教授が、広い果樹園で作業する複数の学生に対して、収穫時期の見極めなどの指導を実施。

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簡単操作で現場を支援。遠隔作業支援ツール「LiveOn Wearable」が広大なプラント設備での設備点検や作業員育成を効率化

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庁内ネットワーク環境のみで完結するLiveOnで、セキュリティを確保しながらWeb会議利用を促進。全庁Web会議化に対応し、移動時間削減による業務効率化にも貢献。

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新型コロナウイルス感染拡大防止の対策として、病院・施設内の朝礼をLiveOnで実施
オンプレミス型での導入により、制約の多い環境下でもスムーズな導入・展開を実現

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スマートフォンで車体や部品を映しながらのWeb会議に活用
離れた場所からでも現場と同じ目線で製品を確認でき、迅速な情報共有が可能に

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グループ25社間、また、三重交通の本社とバス営業所11拠点間を接続する会議システムとしてLiveOnを導入。決め手はWeb会議専業メーカーならではの「品質」と「サポート」

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ハイビジョン画質で臨場感あふれる会議を実現！製品品質だけでなく、提案から運用に至るまでのきめ細やかなサポートも導入の決め手に。

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国内、海外を問わず赤十字の施設間での情報伝達に活用。被災地との連絡にも使用するため、災害発生時に迅速かつ簡単に使用できる点が導入ポイントです。

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他社製品と比べて、クライアントPCへのインストールが容易であった点が決め手になりました。

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