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2024年4月29日の11時30分ごろ、LiveOn MeetおよびLiveOn Call ASPサービスにログインしにくい・入室しにくいといった現象が発生いたしました。
ASPサービスにつきましては、現在サービス提供が可能な状態となっております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

障害の詳細につきましてご報告いたします。

【障害発生時間】
2024年4月29日 11時30分ごろ～15時40分ごろ

【障害内容】
LiveOn MeetおよびLiveOn Call ASPサービスにログインしにくい状況が発生
LiveOn MeetおよびLiveOn Call ASPサービスに入室しにくい状況が発生

【障害発生原因】
LiveOnシリーズで使用している一部サーバハードウェアおよび施設の電源故障

【障害復旧方法】
2024年4月29日 15時40分ごろ、電源設備を交換し復旧

改めまして、この度の障害でお客様には、多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してLiveOnシリーズをご利用いただけるよう、これからも更なるサービスレベルの向上に努めていく所存です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。