LiveOn Cafe - Web会議・テレビ会議入門サイト

働き方改革の推進に加え、新型コロナウイルス感染拡大の影響によりWeb会議システムを導入する企業が飛躍的に増加しました。Web会議システムは今や誰もが活用するビジネスツールとなっています。しかし、それに伴って「Webだとうまく会議を進行できない」「会話のテンポが取りにくい」といった悩みも多いのではないでしょうか。

Withコロナの時代のビジネスシーンにおいて、Web会議は必須のツールとなっています。新型コロナウイルス感染拡大によるテレワークの増加や移動の自粛により、Web会議を行う頻度も圧倒的に増えたという方も多いのではないでしょうか。それに伴い、Web会議での会議進行や意思疎通がうまくできない・・・という悩みを持つ方も多くなっています。

コミュニケーション手段として今やビジネスの現場で欠かせないWeb会議システム、手軽で便利に使える一方で、利用環境や機器などの問題により、雑音や途切れ、ハウリングといった音のトラブルに困っていらっしゃる場合も多いのではないでしょうか。

Web会議システムのサービス形態には、大きく分けて「クラウド(ASP)型」と「オンプレミス型」があります。最近では様々なIT製品でクラウド型のサービスが増えていますが、一方でセキュリティ面を重視するお客様では「オンプレミス型」を選択されるケースもあります。

Web会議システムは簡単に安価な費用で導入できる反面、専用端末・専用回線を用いる高額なテレビ会議システムに比べて画質や臨場感が劣ると思われていました。しかし、インターネット回線の高速化やWeb会議システム自体の進化により、今やWeb会議システムでもテレビ会議システムに劣らない臨場感を実現できるようになっています。

音声と映像で離れた拠点とコミュニケーションが取れるWeb会議システムですが、使用環境や使用機器によっては音のトラブルが発生してしまうこともあります。そんな音のトラブルで多いのが、「エコー」が原因となるトラブルです。

自治体や金融機関などの窓口では、相談業務や受付業務をオンラインで行う「遠隔相談システム」の導入が広がっています。しかし、全ての拠点に専任の担当者を配置することが難しい場合も多く、それを解決するツールとして「遠隔相談システム」が注目されています。

これまでは、会議や商談は基本的に対面がベースであり、Web会議などを使ったオンラインでの打ち合わせは遠隔地の拠点と行う、という形が主流となっていました。しかし、新型コロナウイルス感染拡大の影響が大きくなるにつれ、今では物理的な距離に関係なく、オンラインで打ち合わせを行うことが一般的となっています。

Web会議システムの活用方法は、会議だけではありません。最近では、株主総会のリアルタイム配信にWeb会議システムを活用する企業が増えています。パソコンとインターネット回線があればどこからでも接続ができるWeb会議システムの利便性を活かし、全国にいる株主や投資家に対してどこからでも株主総会に参加できる環境を提供することができます。

移動や対面でのやり取りが制限された新型コロナウイルス感染拡大もきっかけとなり、Web会議システムの活用は一般企業だけでなく自治体においても欠かせないものとなりつつあります。

国土交通省では、ICTの活用により建設生産システム全体の生産性向上を目的とする「i-Construction(アイ・コンストラクション)」の取り組みを進めています。その取り組みのひとつとして、2020年3月より「遠隔臨場」の試行が始まりました。

少子高齢化が進む中、医療分野においても働き方改革の推進や働き手の確保、人材育成が大きな課題となっています。医療の質を落とすことなく生産性を向上させ、効率化を実現するためにはICTの活用が欠かせません。そのため、オンライン診療やオンライン服薬指導などをはじめ、医療分野におけるICTの活用が積極的に推進されています。

新型コロナウイルス感染拡大防止をきっかけに加速度的に拡がったテレワーク。テレワークを導入した企業が増加した一方で、急ピッチでテレワークを導入する必要があったため、企業側も従業員側もテレワークを実施するための環境が追い付いていないケースも多々あります。

スマートデバイスやWi-fiなどの普及に伴い、ビジネスシーンにおけるコミュニケーションの手段は多様化しています。働き方改革への取り組みが進み中で、従来のように対面や電話・メールのやり取りに加えて、Web会議システムやチャットを活用したより手軽でスピーディーなコミュニケーション手段が大きく注目されています。

2019年4月から働き方関連法が随時施行され、各企業における働き方改革への取り組みもいよいよ本格化しています。その一環として取り組みが進んでいるのが、「テレワーク」という働き方です。柔軟な働き方を実現できるテレワークですが、いざ導入しようとするとさまざまな課題に直面し導入がうまく進まないといったケースも多く見受けられます。